Hỗ trợ người dùng
Chào mừng bạn đến với trung tâm hỗ trợ của phần mềm Quản lý Nghĩa trang Văn Điển. Nếu bạn gặp sự cố hoặc có thắc mắc trong quá trình sử dụng, vui lòng tham khảo các kênh hỗ trợ sau:
📞 Hỗ trợ qua điện thoại
- Số hotline kỹ thuật: 0942 060 073 (Trịnh Đình Vũ - nhà phát triển)
- Thời gian hỗ trợ: 8h30 – 17h30 (từ Thứ 2 đến Thứ 6)
📧 Hỗ trợ qua email
- Email hỗ trợ: trinhdinhvu2312@gmail.com
- Thời gian phản hồi: trong vòng 24h (ngày làm việc)
💬 Hỗ trợ qua Zalo/Chat
Phòng hợp đồng
- Quét mã QR dưới đây để kết nối với nhân viên kỹ thuật:
Phòng kế toán
- Quét mã QR dưới đây để kết nối với nhân viên kỹ thuật:
Đội quản lý công tác nghĩa trang
- Quét mã QR dưới đây để kết nối với nhân viên kỹ thuật:
Khác
- Quét mã QR dưới đây để kết nối với nhân viên kỹ thuật:
🛠 Các bước xử lý sự cố cơ bản
- Refresh lại trang (nhấn [F5]).
- Đăng xuất và đăng nhập lại hệ thống.
- Kiểm tra kết nối mạng ổn định.
- Thử sử dụng trình duyệt khác (khuyên dùng Google Chrome).
- Nếu vẫn không khắc phục được, liên hệ với bộ phận kỹ thuật qua các kênh trên.
📚 Tài liệu liên quan
Lưu ý: Khi liên hệ hỗ trợ, vui lòng cung cấp mã hợp đồng hoặc tên người sử dụng để chúng tôi hỗ trợ nhanh chóng hơn.